6 koraka za početak vrtića za pse

Nakon što odlučite otvoriti vrtić za pse, vjerojatno ćete htjeti što prije početi s radom. Teško se čeka obećanje novih krznenih prijatelja!

Međutim, postoji nekoliko koraka između odabira otvaranja vrtića i prihvaćanja rezervacija. Od pronalaženja objekata i zapošljavanja osoblja do postavljanja standarda osiguravajući sigurnu igru ​​pasa , postoje odluke koje treba donijeti.

U tvrtki Gingr specijalizirani smo za rješenja za poboljšanje upravljanja poslovima skrbi za kućne ljubimce. Primijetili smo nekoliko uobičajenih potreba pri pokretanju dnevnog boravka za pse i sastavili ih u sljedeće korake:

1. Shvatite poslovni model vrtića za pse.
2. Osigurajte svoje objekte.
3. Zaposlite kvalificirano osoblje.
4. Cijenite svoje usluge.
5. Razviti sustav za ocjenjivanje životinja.
6. Umanjite rizik za svoje poslovanje.

Jeste li spremni otvoriti svoj vrtić za pse? Započnimo.

1. Shvatite poslovni model vrtića za pse.

Prije otvaranja vrtića za pse morate razviti jasno razumijevanje o tome što model za ovu vrstu poslovanja uključuje.

Mnogo drugačije od ostalih uslužnih djelatnosti, obdaništa za pse oslonite se na ponavljanje poslovanja - nešto što ćete morati uzeti u obzir u većini aspekata svog poslovanja.

To se može generirati:

• Članstva. Za osobito redovite klijente, poput onih koji se vraćaju tjedno, koristilo bi članstvo po sniženoj stopi ili uz dodatne usluge i pogodnosti.
• Kartice za bušenje. To se odnosi na rasprodaju paketa usluga (npr. 12 boravka u dnevnom boravku vašeg psa) klijentima po sniženoj cijeni.
• Dodatne usluge. Bilo da se dotjeruju ili obučavaju, dodatne usluge omogućuju vam da pružite veću vrijednost klijentima i zadržite njihovo poslovanje nakon dodatnog boravka.

Kada započinjete vrtić za svog psa, uključite ove aspekte u svoje planiranje. To bi moglo značiti izgradnju objekata za njegovanje, angažiranje certificiranog trenera pasa vašem osoblju ili stvaranje sniženih skupnih cijena.

Dok se krećete kroz ove korake, učinite to imajući na umu ponavljanje poslovanja.

2. Osigurajte svoje objekte.

Nakon što ste uistinu procijenili svoju odluku o otvaranju vrtića za pse, možete početi stvarati posao. Ako idete iz temelja, osiguranje objekata je na prvom mjestu.

Postoje dva glavna načina za osiguravanje fizičkih objekata za dnevni boravak vašeg psa:

• zakup prostora
• izgradnja/kupnja prostora

Prva je opcija općenito pristupačnija za tvrtke bez velikih sredstava za pokretanje (kupnja/izgradnja objekata je nevjerojatno skupa!).

Međutim, zakup prostora znači da morate pronaći objekt u kojem su kućni ljubimci prihvatljivi (ili onaj u koji smijete unijeti izmjene) i vjerojatno policu osiguranja koja navodi vašeg stanodavca kao dodatnu osiguranu stranu.

Prilikom ocjenjivanja mogućnosti svojih objekata uzmite u obzir sljedeće:

Mjesto

Lokacija može imati veliku ulogu u odabranim objektima. Često lokacija igra veliku ulogu u cijeni i vrsti objekta koji možete osigurati.

Iako ćete se osjećati u iskušenju da krenete u potragu za glavnim prostorom trgovine, shvatite to industrijski i mješoviti prostori mogu biti jednako uspješni što se tiče lokacije.

Propisi o zoniranju

Istražite propise zoniranja u svom području kako biste bili sigurni da upravljate područjem koje vam je zakonski dopušteno. Često postoje propisi o tome gdje se mogu nalaziti tvrtke, a još više tvrtke sa životinjama.

Fizičke prostorije

Istražite prostor očima životinja. Ima li prostora za istraživanje poput ograđenog dvorišta za igru? Jesu li podovi prihvatljivi što se tiče standarda kontrole bolesti i otpornosti na klizanje? Postoji li vodovod za čišćenje kupki i dubinskog čišćenja objekata?

3. Angažirajte kvalificirano osoblje.

Da bi roditelji kućnih ljubimaca ostavili svoje pse na brigu, moraju vjerovati da zapošljavate kompetentno osoblje stručnjaka za njegu pasa . Postoji nekoliko ključnih karakteristika koje biste trebali tražiti u svojim internim procesima zapošljavanja, kao i neke zbog kojih ćete se istaknuti prema vanjskim kupcima s obzirom na vaše usluge.

Prilikom zapošljavanja osoblja potražite sljedeće karakteristike:

• Ljubav prema psima. Ovo se podrazumijeva - ako je netko više mačka ili ima strašnu alergiju na psa, onda ne odgovara vašem poslu.
• Raznovrsni specijaliteti. Razmislite o zapošljavanju osoblja za razne specijalnosti, kao što je npr dotjerivanje i obuku pasa. To će vam omogućiti da udobno ponudite širi spektar usluga, a ne MacGuyver-ova rješenja kada se ukaže potreba.
• Osnovna obuka i certifikacija. Dječji vrtići za pse trebali bi razumjeti CPR pasa i ostale osnovne potrepštine prve pomoći . Razmislite o potrazi za službenim certifikatom za njegu kućnih ljubimaca, kao što je koji se pruža putem PACCC -a .
• Sposobnost prilagođavanja. Svaki dan u skrbi za kućne ljubimce izgledat će drugačije. Zaposlite osoblje sa sposobnošću prilagođavanja promjenjivim uvjetima, kao što je uključivanje novog softvera za upravljanje vrtićem za pse ili nove odgovornosti u slučaju neočekivanih okolnosti (poput trenutne pandemije COVID-19 koja zahvaća SAD)

Pažljivo zapošljavanje od samog početka spriječit će kasnije katastrofalne probleme, pa je biti oprezan pri odabiru članova tima pametna odluka.

4. Cijenite svoje usluge.

Način na koji odlučujete cijeniti svoje usluge može imati veliki utjecaj na vaše poslovanje u cjelini. Prilikom određivanja cijene usluga imajte na umu sljedeće:

Pažljivo određivanje cijena

Iako vaše poslovanje mora biti isplativo (donijeti više prihoda nego vaši troškovi poslovanja), postavljanje vaših cijena kompliciranije je od te osnovne činjenice.

Previsoko određivanje cijena isključit će korisnike koji ne žele platiti takve ekstravagantne cijene, dok će preniske cijene učiniti da vaše usluge izgledaju ispod nominalne. Cilj je postaviti cijene koje odražavaju vaše usluge, pa ako cijenite stvari više, pobrinite se da doista pružite tu vrijednost klijentima.

Nadalje, imajte na umu da će jednostavna struktura cijena uvijek pobijediti - ni vi ni vaši kupci nemate koristi od složene strukture cijena.

Prihvaćanje depozita

Sposobnost prihvaćanja depozita posebno je važna kada je u pitanju zakazivanje poslovanja za brigu o kućnim ljubimcima.

Razmislite o uključivanju depozita u svoju cjenovnu strukturu (primanje postotka uplate unaprijed) kako biste osigurali da klijenti koji rezerviraju rezervaciju prođu.

Redovna plaćanja

Za dnevne vrtiće za pse uobičajeno je da vlasnici redovito dovode svoje ljubimce u ustanovu. To bi moglo biti svaki dan u tjednu, nekoliko dana u tjednu po redovnom rasporedu ili čak jednom tjedno istog dana.

Razmislite o tome da ponudite stalnu strukturu plaćanja tim klijentima kako se ne bi morali sjetiti platiti svaki put. Na primjer, ponuda dnevnih paketa (po konceptu sličnih karticama za bušenje) omogućuje vlasnicima kućnih ljubimaca da kupe višednevnu njegu s jednom transakcijom.

Savjeti osoblju

Prihvaćanje savjeta za vrtić je donekle kontroverzan u industriji, pa na vama je da odlučite hoćete li ih poticati ili ne.

S jedne strane, neki korisnici brige o kućnim ljubimcima zamjeraju što im je potrebno dati napojnicu za uslugu - osobito ako su stalni korisnici i za početak plaćaju viši raspon cijena.

Međutim, definitivno može doći do stvaranja osobnih odnosa između radnika za brigu o kućnim ljubimcima i životinja, pa će kupci možda htjeti priliku izraziti svoju zahvalnost napojnicom. Isto pravilo vrijedi i za dojavljivači frizeri za pse isto!

Općenito razmislite o cijenama i odlučite bi li prihvaćanje savjeta bila pozitivna odluka. Za više informacija o cijenama i dobiti, pogledajte ovaj vodič za izradu poslovnog plana vrtića za pse.

5. Razviti sustav za ocjenjivanje pasa.

Ranije smo spomenuli da kupci moraju vjerovati vašem osoblju kako bi svoje pse povjerili vašoj brizi. Međutim, postoji još jedan aspekt tog razmatranja - drugi psi u vašoj ustanovi.

Iako se zaposlenici mogu poučavati i upravljati njima, to može biti malo teže učiniti sa životinjama, osobito ako su za početak malo neposlušni.

Važno je da ti procijenite svaku životinju koja će biti pod vašom skrbi kako biste bili sigurni da će vaše osoblje i ostale životinje u vašem objektu biti sigurne oko pridošlice. To vrijedi za sve posao koji uključuje rad sa psima - kao i drugi kućni ljubimci!

Evo nekoliko savjeta pri ocjenjivanju klijenata pasa:

• Dovršite početnu procjenu. Baš kao što kupac treba vjerovati vašem osoblju prije rezervacije, morate vjerovati i njegovom ljubimcu. Napravite početnu procjenu koja je standardna za sve životinje koje vam stanu na skrb i izbjegavajte prihvaćanje životinja koje ne prođu ovu početnu provjeru.

• Pobrinite se da vas zaposlenici prepoznaju znakovi agresije pasa . Kad se vaše osoblje osjeća ugodno prepoznati prve znakove nevolje kod pasa koji se brinu o vama, oni mogu reagirati i snimiti interakciju u skladu s tim.

• Održavajte stalni razgovor. Evaluacija bi trebala biti stalni proces, jer uvijek postoji mogućnost da se temperament psa promijeni. Ako radite sa softverom za njegu kućnih ljubimaca, zaposlenici mogu lako ostaviti bilješke i obavijesti koje će vidjeti drugo osoblje prije interakcije sa psom.

Sigurnost vašeg osoblja i klijenata ključno je pitanje za svako poslovanje vrtića za pse. Rano unošenje misli u proces evaluacije pomoći će u sprječavanju daljnjih nezgoda.

6. Umanjite rizik za svoje poslovanje.

Konačno, kao i sa bilo kojim drugim poslovnim pothvatom, rano razumijevanje i ublažavanje potencijalnog rizika ključno je. Zapravo, jer ćete raditi s živim, a ponekad i nepredvidivim životinjama, to je posebno važno!

Nekoliko različitih čimbenika utječe na to:

Osiguranje

Osiguranje je ono što će zaštititi vašu brigu o kućnim ljubimcima u slučaju najgoreg scenarija-bilo da pokriva pravne troškove, financira bitne popravke ili čak pokriva izgubljeni prihod.

Iako ćete htjeti ulagati u uobičajene mogućnosti poslovnog osiguranja, poput komercijalne i profesionalne odgovornosti i pokrivenosti imovine, postoje i druge vrste pokrića za kućne ljubimce.

To uključuje osiguranje za životinjsko vlasništvo, pa čak i izgubljeno ključno pokriće.

kako znati da vam pas umire

Softver

Tehnologija olujno zahvaća različite industrije, od vremena praćenja neprofitnih organizacija na događaje koji vode u digitalnu sferu. U industriji njege kućnih ljubimaca postoji mnogo softverska rješenja za obuku pasa i dnevni boravak kako bi vaš vrtić također umanjio rizik.

Uz rezervacije, zakazivanje i plaćanja na mreži, vaše će poslovanje imati jasnu sliku o tome što se može očekivati u svakoj točki vašeg poslovanja. Ovaj nadzor osigurava da nikada niste preopterećeni do točke opasnosti.

Nadalje, mnoga od ovih rješenja omogućuju jednostavno komuniciranje upozorenja i bilješki. To znači da je svaki član osoblja svjestan povijesti psa o kojoj brinete. Svaki sukob u ponašanju bit će brzo izviješten.

Pripreme za katastrofe

Nakon pandemije COVID-19 koja trenutno zahvaća SAD, velika i mala poduzeća primjećuju koliko je proaktivno razmišljanje bitno.

Razmislite o tome kako bi na vaše poslovanje mogli utjecati ovi ili slični sukobi i nastojte izraditi plan djelovanja do kada se ti problemi jave.

Znate li kako biste se brinuli o životinjama tijekom dužeg (možda tjedan dana) ukrcaja? Imate li na raspolaganju hranu za kućne ljubimce? Jeste li razmišljali o tome kako će se njegovati i plaćati vaše osoblje? Pokušajte dobiti odgovore na ova pitanja prije nego što vam zaista zatrebaju.

Otvaranje vrtića za pse vrijedan je napor, no potrebno je poduzeti nekoliko koraka prije nego što poželite dobrodošlicu svom prvom krznenom gostu. Pomoću ovog vodiča započnite s pripremama i odlično ćete započeti!

O autoru: Andy Gale direktor je prodaje i marketinga u Đumbir , vodeći pružatelj softvera za tvrtke za ukrcavanje kućnih ljubimaca i dnevnu skrb za pse. Gake pomaže vlasnicima tvrtki za brigu o kućnim ljubimcima da shvate vrijednost intuitivnog softvera u svakodnevnom upravljanju, kao i partnerima s drugim liderima u industriji brige za kućne ljubimce kako bi podržali vlasnike tvrtki na terenu.